Conozca a Nuestro Equipo de Gerencia de Servicio

Reconocemos que las incubadoras funcionan las 24 horas al día y proveen servicio por muchos años. Nuestros clientes buscan apoyo para equipos nuevos, como también las formas de mantener los equipos más antiguos funcionando de la misma manera que el primer día. Nuestro compromiso con el servicio y apoyo comienza con un equipo de gerentes que está aprendiendo acerca de los equipos nuevos, como también acerca de las incubadoras que han sido instaladas hace más de 30 años. Existe una gran base instalada con muchos variantes, sin embargo tenemos un grupo de gente en nuestras fábricas en Medina, Ohio y Bridgwater, Inglaterra que aceptan ese desafío cada día. Además, ellos tienen un gran equipo de técnicos de servicio y especialistas de plantas de incubación que les asisten con las instalaciones y las visitas a los clientes.

“He estado trabajando con ChickMaster solamente unos pocos meses, pero ya he estado en varias plantas de incubación y me gusta conocer a nuestros clientes,” dijo Bill Boden, el Gerente de Servicio en Medina. “He visto la instalación y el arranque de nuevas máquinas, y también he visitado a clientes con nuevas actualizaciones a sus equipos que originalmente fueron instalados hace 25 años, y que parecen nuevos.”

Craig Harrison, nuestro Gerente de Servicio en ChickMaster Reino Unido dijo, “Puedo trabajar con nuestros clientes de muchos países. Todos buscan asistencia para ser más exitosos. Eso me motiva a responder y usar mi experiencia para ayudarles.”

Cuando usted necesite asistencia, por favor háblenos y confíe en nuestro grupo de servicio para apoyo técnico y respuestas. Usted puede hablar con ellos directamente o usar nuestra línea de emergencia las 24 horas en el caso de una necesidad urgente. Nuestro compromiso a servicio ha generado la confianza y las relaciones que disfrutamos hace mucho tiempo con los clientes de ChickMaster. El equipo de gerencia de servicio desea continuar mejorando ese proceso para proveer una Hatchery in Harmony a nuestros clientes.

Foto (izquierda a derecha):-

Bill Boden -Gerente de Servicio de Campo
Tel: +1 (330) 722-5591 Ext 129
bboden@chickmaster.com

Mike Justice – Socio de Servico al Cliente
Tel: +1 (330) 722-5591 Ext 185
mjustice@chickmaster.com

Craig Harrison – Gerente de Servicio
Tel: +44 1278 411058
charrison@chickmasteruk.com

Soporte Global de Emergencia: +44 1278 555111
Desde EE.UU: 011 44 1278 555111
Desde Inglaterra: 01278 555111

ROCKEAMOS en el IPPE de ATLANTA

Pasamos tres días muy ocupados, emocionantes y exitosos en el International Poultry Expo en Atlanta, Georgia. Después de la primera presentación de la Avida Symphony con controles ROCK en el Eurotier en noviembre, tuvimos la oportunidad de mostrarla nuevamente en la exhibición en EE.UU.. Como se esperaba, hubo gran interés y buenos comentarios acerca de un concepto nuevo en el control de la incubación. Con más de 150 compromisos con los controles Rock actualmente, el número sigue creciendo, pues el ROCK demuestra mejorar el rendimiento de la planta de incubación y reducir los costos de energía. Fue muy gratificante pasar tiempo con nuestros muchos representantes de ventas de Latinoamérica, Asia y del Medio Oriente. Los clientes de esas áreas y de los Estados Unidos hablaron con nosotros acerca de los proyectos nuevos que estaremos instalando este año o los que esperan planear y decidir en el futuro.

Siempre una buena oportunidad para encontrarnos cara a cara con amigos viejos y nuevos, este IPPE fue un tiempo breve para mostrar la manera en que ChickMaster continúa evolucionando, y para mejorar nuestros productos y organización para mejor servir nuestros clientes alrededor del mundo. Fue una forma excelente de iniciar el 2017 con Hatcheries in Harmony!

Banvit Turkey Crece con Avida Symphony y Controles Rock

Banvit, el productor líder de pollo en Turquía y cliente de ChickMaster durante mucho tiempo, recientemente ha confirmado que va a actualizar una planta de incubación en la zona este del país con incubadoras Avida Symphony de etapa única y nacedoras Avida Symphony de dos zonas. “Hemos trabajado con Banvit por dos generaciones” dijo Robert Holzer, el Presidente de ChickMaster. “Por muchos años Banvit ha usado nuestras incubadoras Classic. Esta nueva planta es la segunda planta de incubación con máquinas Avida de etapa única.” Hace algunos años Banvit construyó una nueva planta de incubación con incubadoras y nacedoras Avida, que es una planta de tecnología de vanguardia. Incluye un sistema de ventilación diseñado por ChickMaster con la innovadora recuperación de calor. Martin Keswick, el Director de Operaciones en ChickMaster en el Reino Unido, visitó la planta de máquinas Avida hace poco, para una reunión de evaluación del proyecto. “Tuve una muy buena impresión de la calidad y el manejo de esta planta. Tiene varios años y parece que es nueva,” dijo Keswick. “Los resultados confirman la calidad de la planta y de su gerencia. Esta nueva planta será otro ejemplo del compromiso entre nuestras dos organizaciones.”

Banvit (banvit.com) es un gran productor de pollo Halal, que es exportado a través del Medio Oriente. Hace poco fue adquirido por BRF de Brasil con 60% participación y 40% pertenece a Qatar Investment Authority. Nos sentimos honrados de haber sido elegidos para proveer nuestros últimos sistemas Avida Symphony para esta tercera gran planta de incubación de Banvit, con sistemas ChickMaster de incubación. Gracias a Banvit por su continuo apoyo y confianza en nuestra organización e incubadoras.

Bridgwater Mejora Iluminación en Areas de Trabajo

La fábrica CM en Bridgwater, Inglaterra, es nuestro centro de tecnología y fabricación de los equipos de ventilación. Además, la operación del Reino Unido apoya a los clientes en toda Europa con piezas de repuesto para incubadoras y nacedoras. Hemos invertido en iluminación de calidad para ofrecer mejores condiciones y ambiente de trabajo a nuestros técnicos e ingenieros. La fábrica en Inglaterra está operando a toda capacidad en este principio del 2017 adelantando órdenes pendientes de los Sistemas CC3 y Aria.

“La diferencia es muy notoria ahora que tenemos la  nueva iluminación” dijo Martin Keswick, Director General de CM del Reino Unido. “Es algo que habíamos considerado antes, pero con el nivel actual de trabajo, estoy complacido de haber podido implementar este proyecto ahora que tenemos un programa completo con nuevos equipos por entregar.”

Esta mejora provee áreas de trabajo más iluminadas a nuestro grupo en el Reino Unido, como también una perspectiva más brillante con las muchas órdenes que vamos a entregar en los meses futuros.

3F en Vietnam Está Creciendo

La empresa 3F hace pocos años inició sus operaciones con una planta de incubación ChickMaster, usando las incubadoras Classic multi-etapa y las nacedoras modelo CVH. Con la expansión de la economía, 3F también creció. Recientemente 3F completó su siguiente etapa de la ampliación. “Recuerdo reuniéndonos y planeando esta planta de incubación en la Ciudad de Ho Chi Minh”, dijo Robert Holzer, Presidente de ChickMaster. “Ellos sabían lo que querían lograr, y definimos la mejor manera de hacerlo, comenzando con las incubadoras multi-etapa. Creo que crecieron más rápidamente de lo que esperaban debido a la demanda local y al éxito de producir pollitos de calidad.” Junto con nuestro representante local, P&N Agro, el equipo de Chick Master trabajó de cerca con 3F para comenzar operaciones en la planta, y hacerla funcionar bien. Continuamos con ellos, conforme a nuestro compromiso de apoyar a nuestros clientes.  Felicitamos a 3F por su éxito y por completar su siguiente etapa de la ampliación.

En la foto arriba: Elino Batalla, Ingeniero de Instalaciones de ChickMaster, junto al equipo de instalación de 3F.

ChickMaster Nombra a Leonvet como Representante de Ventas para España

Nos complace anunciar que ChickMaster ha llegado a un acuerdo con la empresa Leonvet (León, España) para ser nuestro representante de ventas en España. Leonvet es un distribuidor de productos farmacéuticos para el sector avícola como también otros animales, con ventas en todo el país.

“Hemos estado activos en el mercado Español durante más de 30 años”, comentó Robert Holzer, el Presidente de ChickMaster. “Tener un representante local es muy importante para nosotros para mantener los contactos y servicio locales.  Anticipamos trabajar con Leonvet en este mercado importante, pues ya tienen experiencia en toda España, trabajando con mucha de nuestra clientela desde hace años.” Liderado por José Blas Barragán Barrera, Leonvet cuenta con muchos años de trabajar con los productores avícolas en España. Damos la bienvenida a Leonvet a nuestra organización y al excelente equipo global de representantes de venta.

Foto (izquierda a derecha):- José Blas Barragán Barrera, President Leonvet; Jorge Alvarez, Sales Manager Leonvet; Andrés Fernández, Sales Manager ChickMaster

Leonvet
P.I. Onzonilla 2a Fase
C/A, Parcela M-4
24391 Ribaseca (Leon)
leonvet@telefonica.net
T 987 280224
www.leonvet.es

Islamabad Farms Visita a ChickMaster en el Reino Unido

Tuvimos el placer de recibir a dos personas de nuestro buen cliente en Pakistán, Islamabad Farms. El Dr. Hasnain Masood y Sr. Jawad Ahmed Jahjua pasaron tres días con nuestro equipo del Reino Unido para recibir entrenamiento adicional de los equipos comprados para la nueva planta en Islamabad. Esa planta fue una de las primeras instalaciones de incubadoras de etapa única en Pakistán, utilizando nuestras incubadoras Avida con 24 carritos y las nacedoras C192. La planta también cuenta con un sistema de ventilación con recuperación de calor, suministrado por ChickMaster. Durante el entrenamiento y las charlas, compartimos los excelentes resultados que han visto en su planta, pero ahora esperan mejorar aún más con las herramientas que forman parte de los sistemas que tienen disponibles. Andrés Fernández, Martin Keswick y Craig Harrison organizaron las sesiones de entrenamiento.

“Valoramos la relación que tenemos con Islamabad Farms y el intercambio de información con un cliente muy activo e involucrado”, comentó Martin Keswick, Gerente General de ChickMaster en el Reino Unido. “Fue bueno para ellos pasar tiempo con nosotros, pero nosotros también aprendimos de ellos.”

El entrenamiento es una parte importante del Hatchery in Harmony y siempre agradecemos la oportunidad estar con nuestros clientes en Bridgwater, Inglaterra y en Medina, Ohio para ayudarles a obtener el máximo de su inversión en equipos y sistemas ChickMaster.

Equipo de Administración de Ventas de EE.UU. se Entrena en Medina

Nuestra capacidad de dar servicio y apoyo a nuestros clientes se debe a un gran equipo de personas en EE.UU. y el Reino Unido. Nuestro equipo de Administración de Ventas trabaja diligentemente para preparar las cotizaciones y comunicarse con nuestros clientes acerca de una amplia gama de temas. No todo el grupo de EE.UU. esta ubicado en nuestras oficinas de Medina, lo cual limita las oportunidades de tener interaccón cara a cara.

La gerente de Administración de Ventas, Sarah Walsh, encabezó un evento de entrenamiento que duró una semana en nuestra fábrica de Medina. El grupo invirtió tiempo en discutir la manera de dar servicio a nuestros clientes más rápidamente, obteniendo mayor conocimiento de nuestros productos y entrenamiento. ChickMaster ha invertido en software basado en la nube hace algunos años, el cual se actualiza continuamente para simplificar el proceso de las cotizaciones y la documentación de las órdenes, según los requerimientos de los equipos y los clientes. Esta ocasión fue una oportunidad excelente para la formación del equipo de un grupo de personas muy dedicadas, quienes apoyan nuestros clientes y la organización de ventas alrededor del mundo cada día. Además del equipo de EE.UU., tenemos varios integrantes en el Reino Unido que también tienen contacto constante con los clientes y agentes. Juntos, todos son un componente integral e importante de nuestro compromiso con los clientes de ChickMaster.

Foto de la izquierda, EE.UU (de izquierda a derecha):- Aracelis Mullings, Milcia Collado, Sarah Walsh, Marilyn Sarduy, Helen O’Reggio

Foto de la derecha, Reino Unido (de izquierda a derecha):- Jacqueline Perry, Martina Küppers, Dan Cordioli, Carla Can, Tina Tanner

ChickMaster Reino Unido Recibe Visitas de Egipto

Tuvimos el gusto de recibir dos visitas de nuestro cliente de mucho tiempo, New Cairo Poultry de Egipto, en nuestras oficinas en Bridgwater, Inglaterra recientemente. Los Sres. Basem Daghier y Aysar Mohamed pasaron varios días con nuestro personnel en el Reino Unido para entrenamiento y revisión del equipo de su planta de incubación. También consideramos el programa para la nueva ampliación proyectada para el 2017. El programa incluyó un repaso de mantenimiento de los equipos, las funciones y herramientas del software Maestro, y una visita a una planta de incubación cercana para ver las nuevas incubadoras y nacedoras Avida funcionando en Harmony con una unidad CC3, modelo 14400. La foto incluye nuestras visitas de New Cairo Poultry, el equipo de Bridgwater, Reino Unido y nuestro Representante de Venta en Egipto, el Sr. Edward Nekhela de Commercial Group.

HES se Compromete con el Africa Meridional

ChickMaster ya ha sido exitoso durante muchos años en Africa meridional, presentando nuestros sistemas de incubación y ventilación a muchos países. Los proyectos realizados han sido un esfuerzo combinado con nuestro representante de ventas en Sudáfrica, Hatchery Equipment Suppliers (HES). Durante el Eurotier, un contrato formal fue acordado y firmado por Robert Holzer, el Presidente de ChickMaster y John Futter Jr, el Director de Operaciones de HES, para la representación exclusiva en muchos de los países donde HES ha estado activo.

“John es uno de los representantes de venta con más conocimiento técnico que tenemos en nuestro equipo,” mencionó Holzer. “Con el crecimiento en países de la Africa meridional, creemos que tenemos una gran oportunidad, trabajando con HES para ofrecer el concepto de la Hatchery in Harmony a los nuevos y existentes establecimientos avícolas en la región.”

ChickMaster ya tiene varias instalaciones significantes en Zambia, Mozambique, el Congo y Tanzania. Al crecer la demanda de pollo, tenemos la confianza que la experiencia que brinda HES y con el liderazgo de John Futter Jr, juntos ayudaremos a nuestros clientes a usar sistemas de etapa única o etapa múltiple para producir pollitos de la más alta calidad y con control superior del ambiente con los Sistemas de Ventilación y Manejo de Energía CC3 y  Aria. Tenemos el agrado de continuar esta relación de larga data con HES y extendernos juntos en más territorios.